Acuerdo Comercial
Merchant Agreement
Ultima actualizacion: Marzo 2026
Este Acuerdo Comercial ("Acuerdo") establece los terminos y condiciones bajo los cuales usted ("Comerciante", "Merchant" o "usted") puede utilizar la plataforma iPay para aceptar pagos en criptoactivos. Este Acuerdo complementa los Terminos de Servicio generales de iPay.
Al registrarse como comerciante en iPay y conectar su wallet, usted acepta todos los terminos de este Acuerdo.
1. Obligaciones del Comerciante
Al utilizar iPay como plataforma de pagos, el Comerciante se compromete a:
- Informacion veraz: proporcionar informacion precisa, completa y actualizada sobre su negocio, incluyendo nombre comercial, descripcion, categoria de productos o servicios, e informacion de contacto
- Productos y servicios legales: ofrecer unicamente productos y servicios que sean legales en todas las jurisdicciones donde opere. El Comerciante es el unico responsable de cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos de licencias aplicables a su negocio
- Transparencia con el comprador: informar claramente a los compradores sobre los precios, terminos de venta, politicas de devolucion y cualquier otra condicion relevante antes de completar una transaccion
- Seguridad del wallet: mantener la seguridad de su wallet de comerciante y claves privadas. iPay no sera responsable por accesos no autorizados a wallets de comerciantes
- Cumplimiento tributario: cumplir con todas las obligaciones tributarias aplicables a los ingresos recibidos a traves de la Plataforma. iPay no brinda asesoria fiscal y no es responsable de las obligaciones tributarias del Comerciante
- Prohibiciones: no utilizar la Plataforma para vender productos falsificados, sustancias controladas, armas, material ilegal, ni cualquier producto o servicio que viole los Terminos de Servicio de iPay
2. Estructura de Comisiones (Fee Structure)
Network Fee: comision de la red Solana (~$0.00025 por transaccion), pagada por el comprador
Cargos ocultos: ninguno
Setup fee: $0
Tarifa mensual: $0
La comision del 0.5% ("Platform Fee") se deduce automaticamente de cada transaccion al momento de su procesamiento mediante el smart contract de iPay. El monto neto (99.5% del monto de la transaccion) se deposita directamente en el wallet del Comerciante.
iPay se reserva el derecho de modificar la estructura de comisiones con un preaviso de treinta (30) dias. Las modificaciones no aplicaran de forma retroactiva a transacciones ya procesadas.
3. Terminos de Liquidacion (Settlement Terms)
iPay ofrece liquidacion instantanea de pagos:
- Liquidacion instantanea: los fondos se depositan directamente en el wallet del Comerciante al momento de la confirmacion de la transaccion en la blockchain de Solana, tipicamente en menos de 1 segundo
- Sin periodo de retencion: iPay no retiene, custodia ni congela fondos del Comerciante en ningun momento. Los fondos fluyen directamente del comprador al Comerciante a traves del smart contract
- Tokens soportados: SOL, USDC, EURC y PYUSD. El Comerciante recibe el pago en el mismo token utilizado por el comprador
- Sin chargebacks: debido a la naturaleza irreversible de las transacciones en blockchain, no existen chargebacks. Las disputas entre compradores y comerciantes deben resolverse directamente entre las partes
4. Programa de Lealtad — Token iPAY
Como parte de la Plataforma, el Comerciante participa automaticamente en el programa de lealtad iPAY:
- Distribucion automatica: por cada transaccion procesada, tanto el Comerciante como el comprador reciben tokens iPAY automaticamente distribuidos por el smart contract
- Tasas de distribucion: las tasas de emision de tokens iPAY son determinadas por el smart contract y pueden variar. iPay se reserva el derecho de modificar las tasas de distribucion en cualquier momento
- Uso de tokens: los tokens iPAY podran ser utilizados para beneficios dentro de la Plataforma, cuya naturaleza y disponibilidad seran determinados por iPay
- Sin obligacion: iPay no garantiza la continuidad del programa de lealtad ni el valor de los tokens iPAY. Consulte el disclaimer completo en los Terminos de Servicio, Seccion 6
El Comerciante reconoce que el token iPAY es un utility token y no un valor financiero, y que su participacion en el programa de lealtad no constituye una relacion de inversion con iPay.
5. Politica de Reembolsos (Refund Policy)
IMPORTANTE: Las transacciones en blockchain son irreversibles
iPay no puede revertir, cancelar ni modificar transacciones una vez confirmadas en la blockchain. Cualquier reembolso debe ser iniciado directamente por el Comerciante.
- Reembolsos iniciados por el Comerciante: el Comerciante es el unico responsable de gestionar reembolsos con sus compradores. Los reembolsos deben realizarse como una nueva transaccion del wallet del Comerciante al wallet del comprador
- iPay no interviene: iPay no media en disputas entre comerciantes y compradores respecto a reembolsos. iPay no tiene la capacidad tecnica de forzar reembolsos
- Comisiones no reembolsables: el Platform Fee (0.5%) cobrado en la transaccion original no es reembolsable, ya que fue procesado y liquidado al momento de la transaccion
- Politica propia: se recomienda encarecidamente que cada Comerciante establezca y publique su propia politica de reembolsos y devoluciones para sus compradores
6. Terminacion
Este Acuerdo puede ser terminado por cualquiera de las partes:
Terminacion por el Comerciante
- En cualquier momento, dejando de utilizar la Plataforma
- Desconectando su wallet y dejando de aceptar pagos a traves de iPay
- Sin penalidades ni cargos por terminacion
Terminacion por iPay
- Por incumplimiento de este Acuerdo o los Terminos de Servicio
- Por participacion en actividades prohibidas
- Por requerimiento legal o regulatorio
- Por discontinuacion del servicio (con 30 dias de preaviso)
- De forma inmediata en casos de fraude o riesgo de seguridad
Tras la terminacion, los fondos existentes en el wallet del Comerciante permanecen bajo su control. Las transacciones previamente procesadas no se ven afectadas. Los tokens iPAY en posesion del Comerciante no seran confiscados, aunque su utilidad podria verse limitada si el programa de lealtad se modifica o discontinua.
7. Indemnizacion (Indemnification)
El Comerciante acepta indemnizar, defender y mantener indemne a iPay, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, demanda, responsabilidad, dano, perdida, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con:
- El incumplimiento por parte del Comerciante de este Acuerdo o de los Terminos de Servicio
- Los productos o servicios vendidos por el Comerciante a traves de la Plataforma
- Disputas entre el Comerciante y sus compradores, incluyendo reclamos por reembolsos, calidad del producto, o incumplimiento de entregas
- Violaciones de leyes, regulaciones o derechos de terceros por parte del Comerciante
- Reclamaciones tributarias o fiscales relacionadas con los ingresos del Comerciante
- El uso indebido de la Plataforma por parte del Comerciante o sus empleados o agentes
Esta obligacion de indemnizacion sobrevivira a la terminacion de este Acuerdo.
8. Propiedad Intelectual
iPay otorga al Comerciante una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la marca, logotipos y materiales de marketing de iPay unicamente en relacion con la aceptacion de pagos a traves de la Plataforma.
El Comerciante no podra modificar, sublicenciar, ni utilizar las marcas de iPay de manera que sugiera una afiliacion, patrocinio o endorsement mas alla de la relacion de comerciante establecida en este Acuerdo.
9. Disposiciones Generales
- Acuerdo completo: este Acuerdo, junto con los Terminos de Servicio y la Politica de Privacidad, constituye el acuerdo completo entre las partes
- Independencia de las partes: la relacion entre iPay y el Comerciante es de prestador de servicios y usuario. Nada en este Acuerdo crea una relacion de sociedad, joint venture, agencia, o empleo
- Cesion: el Comerciante no podra ceder ni transferir este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de iPay
- Divisibilidad: si alguna disposicion de este Acuerdo se considera invalida o inaplicable, las disposiciones restantes continuaran en pleno vigor y efecto
- Ley aplicable: este Acuerdo se rige por las leyes de la Republica de Colombia. La resolucion de disputas se realizara conforme a lo establecido en los Terminos de Servicio
10. Contacto para Comerciantes
Para preguntas sobre este Acuerdo Comercial o asuntos relacionados con su cuenta de comerciante:
iPay — Soporte para Comerciantes
Email: merchants@ipay.so
Email legal: legal@ipay.so
Web: https://ipay.so